Spravujte Vaše německé účty jednoduše a bezpečně
Nová VR Banking App
Nahrazení dosavadní aplikace VR Banking Classic
Nová VR Banking App s vylepšeným uživatelským prostředí a vysokými bezpečnostními standarty. Postupně nahrazuje předchozí německou aplikaci VR Banking Classic a nabízí nové vylepšené funkce.
Základní informace ke zprovoznění aplikace
K používání nové aplikace potřebujete německý účet a aktivovaný německý Online-Banking. Následně si aplikaci stáhněte z Vašeho app storu a nastavte zadáním jména banky Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG (případně kódu banky tzv. BLZ 7539 0000), Vašeho VR-NetKey a PINu do německého Online-Bankingu. Poté můžete využívat nespočet nových a vylepšených funkcí aplikace.
Jednoduché užívání bankovních služeb např. platby, trvalé příkazy
Chat s našimi německými kolegy
Elektronická schránka pro bezpečnou komunikaci s bankou
Zobrazení obratů
Potvrzování transakcí prostřednictví push zpráv (především pro správu Vašich německých firemních účtů)
Funkce zavoláme Vám zpět
Video návod na registraci aplikace
Nejčastější dotazy k VR Banking App
Jak přejdu z VR Banking Classic App na novou VR Banking App?
Stáhněte si novou VR Banking App z Vašeho app storu a nainstalujte si ji. Nastavte si heslo pro přístup do aplikace, propojte s naší bankou a zadejte údaje pro přihlášení do německého Online-Bankingu. Následně můžete v nové aplikaci spravovat Vaše německé účty. Přístupové údaje do německého Online-Bankingu zůstávají stejné, pro přístup do aplikace jste si zvolili vlastní heslo při její instalaci. Místo hesla můžete k otevření aplikace použít také biometrické údaje (např. rozpoznání obličeje nebo otisk prstu).
Zapomněl jsem heslo do VR Banking App
1. Odinstalujte aplikaci.
2. Stáhněte si aplikaci z Vašeho app storu.
3. Nainstalujte aplikaci na Vaše mobilní zařízení a zvolte si nové heslo pro přístup. (Přihlašovací údaje do německého Online-Bankingu se nezmění.)
Proč nemůžu VR Banking App najít v app storu?
Pokud se Vám aplikace nezobrazuje ve Vašem app storu, je možné, že operační systém Vašeho mobilního zařízení nesplňuje technické požadavky. Aplikace funguje na zařízeních s operačními verzemi Android 6.0, iOS 13.0 a vyšší. Zkontrolujte verzi Vašeho operačního systému.
Chci si nainstalovat VR Banking app a aplikace vyžaduje registraci.
Pokud provedete registraci mobilního zařízení při nastavování aplikace, vytvoří se jedinečné propojení mezi aplikací na daném zařízením a Vaším VR NetKey (německým Online-Bankingem) a tím je zajištěný druhý faktor pro Vaši autorizaci.
Přihlašování je pro Vás bezpečnější!
Za jakých podmínek mohu VR Banking App používat?
1. Používáte německý Online-Banking.
2. Operační systém mobilního zařízení min. Android 6.0 nebo iOS 13.0
Jaké účty mohu v VR Banking App spravovat?
V aplikaci můžete spravovat Vaše německé účty, které máte u naší banky, stejně jako v německém Online-Bankingu.
Proč musím často zadávat číslo TAN při používání Vr Banking App?
Důvodem je směrnice EU o platebních službách PSD2, která Vám zajišťuje větší bezpečí. Velmi důležité je silné ověření klienta, dvoufaktorové ověření (2FA).
1. faktorem je Váš VR-NetKey v kombinaci s PIN.
2. faktorem je TAN.
Náš tip: Zaregistrujete-li si aplikaci, vytvoříte propojení mezi zařízením a německým Online-Bankingem, bude Vaše přihlášení bezpečnější a budete mít automaticky k dispozici 2. faktor.