Jak postupovat při ztrátě nebo krádeži platební karty
Pokud ztratíte svou platební kartu nebo Vám ji ukradnou, musíte jednat rychle. Nechte svou kartu okamžitě zablokovat.
Jak postupovat:
- nechte kartu/karty telefonicky zablokovat prostřednictvím call centra ČSOB (jen pro blokaci karty) +420 495 800 111 (nepřetržitý provoz)
- připravte si identifikační kód banky (8030), číslo účtu, číslo platební či kreditní karty
- odcizení karty neprodleně hlaste na policii
- naštivte naší pobočku a požádejte o vydání náhradní karty / náhradních karet
Váš účet je chráněn
Platební karta bude od momentu nahlášení ztráty nebo krádeže trvale zablokována proti zneužití a od tohoto momentu banka přebíra veškerou odpovědnost.
Nová karta
Navštivte co nejdříve naší pobočku, aby jsme pro Vás mohli objednat kartu novou.